Conseiller Clientèle – CDI (H/F) / UEM Metz


Notre offre

Aux côtés de ses clients depuis 1901, UEM offre depuis toujours la garantie d’un fournisseur d’énergies de qualité. L’entreprise consacre l’intégralité de son expertise, de ses compétences et de ses moyens à sa mission de service public de l’électricité. Les métiers représentés au sein du Groupe UEM sont nombreux et touchent à des domaines allant de l’électrotechnique au développement informatique ou à l’encadrement d’équipes.

Encadré par un superviseur, vous gérerez au sein du centre d’appels du fournisseur UEM les demandes des clients particuliers et professionnels concernant l’électricité, le chauffage urbain individuel, le gaz, la télévision et internet.

Vous travaillerez, suivant des plannings définis, en horaire par relais et assurerez par roulement, l’accueil physique, l’accueil téléphonique et le traitement des courriers et mails.

Vos responsabilités

Dans le cadre de votre mission :

– Vous renseignerez les clients sur leurs contrats, leurs factures et leurs paiements.

– Vous leur proposerez les offres et les services les plus adaptés à leur situation.

– Vous gérerez les encaissements.

Profil recherché :

Vous êtes titulaire impérativement d’un Baccalauréat, vous avez un minimum de deux ans d’expérience dans un poste similaire.

Utilisant aisément l’outil informatique, vous savez faire preuve d’adaptabilité.

Autonome et rigoureux (se), votre dimension relationnelle vous permettra de travailler aisément au sein d’une équipe dynamique.

Pour plus d’informations, nous vous invitons à vous connecter sur le site internet d’UEM à l’adresse suivante :

www.uem-metz.fr

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